Permudah Respons Keluhan Publik di Media, Bupati Kendal Minta ASN Melek Transformasi Digital
Bupati Kendal, Dico M. Ganinduto saat memimpin Apel September di Alun-alun Kendal. Foto: kendalkab.go.id
Kendal, Pos Jateng - Bupati Kendal, Dico M. Ganinduto mendorong seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di wilayahnya harus melek dengan transformasi digital. Hal tersebut agar mempermudah pelayan publik dalam merespons keluhan masyarakat yang saat ini mulai menggunakan teknologi sebagai medium pelaporan, seperti media sosial, forum internet hingga melalui media mainstream.
“Transformasi digital perlu dilakukan. Saya minta sebisa mungkin seluruh dinas segera lakukan transformasi tersebut,” tegas Dico saat memimpin Apel September di Alun-alun Kendal, Senin (5/9).
Dico mengatakan, sebagai pelayan publik, ia ingin ASN Kendal cepat beradaptasi dengan zaman. Pasalnya, cara masyarakat dalam menyampaikan keluhan mulai beragam. Jangan sampai hanya karena SDM pemerintahannya tidak melek teknologi, keluhan-keluhan masyarakat tidak terespons dengan baik.
“Tujuannya (transformasi digital) agar masyarakat dapat melakukan pengaduan menjadi lebih mudah,” tambahnya.
Dico menambahkan, penggunaan teknologi akan sangat membantu mengidentifikasi permasalahan implementasi visi-misi hingga keluhan warga dengan cepat. Sehingga, ia ingin SDM di Pemerintah Kabupaten Kendal segera beradaptasi dengan perubahan teknologi.
“Kita harus bisa melakukan identifikasi permasalahan yang ada, permasalahan itu baik dalam menjalankan program visi-misi pemerintah maupun permasalahan dalam pelayanan masyarakat,” ujarnya.