Matur Dokter, Permudah Akses Layanan Kegawatdaruratan
Tampilan aplikasi Matur Dokter Pemkab Klaten, Jateng. (Foto: Pemkan Klaten, Jateng)
Klaten - Dinas Kesehatan (Dinkes) Kabupaten Klaten, Jawa Tengah (Jateng), meluncurkan aplikasi "Matur Dokter". Tujuannya, memudahkan masyarakat dalam mengkases layanan kegawatdaruratan.
"Program ini, merupakan satu terobosan pelayanan untuk merespons secara cepat, tepat, dan cermat berbagai keluhan masyarakat berkaitan masalah kesehatan," ujar Kepala Dinkes Klaten, Cahyono Widodo, beberapa saat lalu.
Ada tujuh fitur dalam halaman muka perangkat lunak berukuran 3,6 megabit tersebut. Di bagian atas, ada fitur WhatsApp (WA) dan telepon gawat darurat yang mengarahkan ke nomor 082260000910.
Di bawahnya, memuat informasi tempat tidur dan ketersediaan rumah sakit (RS), nama RS, hingga nomor telepon. Namun, baru mencantumkan lima RS di Klaten. Ada pula fitur untuk konsultasi seputar kesehatan dengan dokter.
Aplikasi dalam diunduh gawai berbasis Android di Play Store. Hingga Senin (17/12) siang, lebih dari 100 orang telah menginstalnya.
Kendati demikian, masyarakat masih bisa mengakses layanan kegawatdaruratan itu melalui WA dan pusat panggilan 082260000910 atau surat elektronik (email) [email protected]. Pun via akun Maturdokterkabklaten di Instagram, Twitter, dan Facebook.
Sebelum inovasi layanan kesehatan ini diluncurkan, Dinkes telah mempersiapkan dan melatih tim. Mereka terdiri dari dokter dan perawat yang tersebar di 34 pusat kesehatan masyarakat (puskesmas).
"Untuk call center, di Dinkes ada enam operator yang bertugas selama 24 jam. Untuk tingkat puskesmas, sudah kami persiapkan masing-masing puskesmas ada empat orang terdiri petugas medis serta paramedis," beber Cahyono.
Tim juga dilengkapi kendaraan operasional berupa masing-masing dua unit ambulans dan sepeda motor di Dinkes. Di 13 puskesmas, juga disiagakan masing-masing satu unit ambulans.